纽沃拉（NEWWORA）是江苏祥祺信息科技有限公司开发运营的智慧社区综合服务平台，连接居民、物业服务企业、本地商家与政府监管部门，围绕家庭守护、邻里帮、物业服务、生活服务、社区优选五大核心功能，融合物业数字化服务、政府线上监管与社区生活消费，致力于实现“监管提效、居民便利、物业增值”。
平台免费为物业服务企业提供现有的智慧物业服务，免费向政府主管部门提供物业监管平台，并通过“消费赚物业费”模式，让居民日常消费积累物业费基金，用于缴纳物业费时抵扣，推动居民、物业和商家共同参与社区服务。
主要功能
家庭守护
围绕家庭成员的健康管理与日常关怀，提供健康档案、家庭药箱、服药提醒、家庭日程、家庭动态等功能，帮助家庭记录健康信息、管理生活事项，增进家人之间的关心与陪伴。
邻里帮
为社区居民提供互帮互助信息发布服务，方便居民发布生活需求、寻求邻里帮助，促进社区居民之间的交流与互助，拉近邻里距离。
物业服务
提供电子业主卡、报事报修、物业费缴纳、装修申请、访客通行、投票表决、事务公开、小区议事厅及投诉等服务。
居民可通过平台办理物业业务，查看小区公共收益、维修资金申请及使用情况等公示信息，参与小区重大事项讨论和投票，跟踪业务办理进度。物业服务企业可通过平台开展项目、住户及员工管理，完成业务受理、任务分派、处理反馈等工作，提高服务效率与管理透明度。
生活服务
整合家政、维修、回收等本地生活服务资源，连接社区家庭与服务商家，为居民提供便捷的服务查找、下单和订单管理渠道，满足日常生活需求。
社区优选
社区优选包含“本地团购”和“优选到家”。
本地团购提供团购套餐、商家代金券等商品，居民线上购买后，可凭订单核销二维码到店使用。优选到家围绕居民到家消费需求提供商品及配送服务，具体以当地实际开通的业务为准。
消费赚物业费
居民通过纽沃拉参与符合平台规则的生活服务、社区优选等消费，可获得相应的物业费基金，缴纳物业费时按规则自动抵扣。
物业费基金来源于商家支付的平台服务费分配。平台将相关服务费按规则分配给平台、物业及消费用户，使居民获得物业费抵扣权益，物业获得增值服务收益，商家获得社区经营渠道。
物业服务企业还可在纽沃拉开设物业旗舰店，结合小区居民需求组织团购及生活服务，拓展社区增值业务。
政府物业监管平台
政府物业监管平台是纽沃拉智慧社区综合服务平台的组成部分，面向物业主管部门提供数字化监管工具，主要涵盖以下内容：
- 通知公告：向物业服务企业或平台注册业主发布通知及公告。
- 投票与意见征集：开展投票表决、满意度调查、意见征集，查看物业服务企业发布的投票事项。
- 投诉监管：居民投诉直达已接入的物业主管部门，办理流程、处理进度与结果可跟踪，促进诉求闭环处理。
- 线上监管：对物业事务公开、报事报修等业务开展线上监督，辅助日常检查。
- 评价考核：结合报事报修及时度、公示公开完成度、投诉数量及处理情况，对物业服务企业进行综合评价，形成绿榜、黄榜、红榜，为行业管理及年度评优提供参考。
政府监管平台聚焦物业服务监管，物业旗舰店及商家经营业务不纳入该监管模块范围。
多端协同与开放接口
纽沃拉提供居民小程序及 App、物业小程序及 App 和 Web 管理端、商家小程序及 App 和 Web 管理端，以及政府监管 Web 端，支持居民办事、物业服务、商家经营与政府监管协同开展。
平台开放用户、小区项目、物业企业、报事报修、投诉处理、事务公开、投票表决等业务接口。已有物业管理系统的企业可通过接口接入纽沃拉政府监管平台，减少重复录入和多套系统操作。
服务政策
纽沃拉免费向政府提供物业监管平台服务，免费为物业服务企业提供平台现有的智慧物业服务，物业通过接口接入政府监管平台同样免费。短信服务、硬件设备及其他专项费用不包含在免费服务范围内，具体以相关约定为准。
纽沃拉以社区家庭需求为出发点，以物业服务为连接，以数字化监管促进服务规范，以本地生活消费带动社区增值，推动形成便民、透明、互助、有温度的智慧社区服务生态。
纽启美好生活，沃享智慧社区，拉近邻里温情。