欢迎您使用纽沃拉！江苏祥棋信息科技有限公司（以下简称“我们”或“纽沃拉”）深知个人信息对您的重要性，并严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规，采取合理的安全措施保护您的个人信息。本《纽沃拉隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在说明我们如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息，以及您依法享有的相关权利。请您在使用纽沃拉服务前认真阅读本政策。
第一条 适用范围
本政策适用于纽沃拉小程序、移动应用及相关服务。
本政策不适用于第三方提供的产品或服务。您使用第三方提供的服务时，应同时遵守其隐私政策或相关规则。
第二条 我们收集的信息
为了向您提供平台服务，我们可能收集以下信息：
（一）注册信息
当您注册纽沃拉账号时，我们可能收集：1. 手机号码；2. 微信昵称、头像（经您授权）；3. 用户昵称；4. 登录信息。
（二）实名认证信息
根据法律法规或业务需要，我们可能收集：1. 姓名；2. 身份证件信息；3. 人脸核验结果（如适用）；4. 实名认证状态。仅在法律法规要求或您主动申请相关服务时收集上述信息。
（三）家庭守护信息
当您使用家庭守护功能时，我们可能收集：1. 家庭成员昵称；2. 家庭关系；3. 紧急联系人信息；4. 家庭地址（由您填写）；5. 您主动录入的其他家庭信息。添加家庭成员前，请确保您已获得相关人员的授权。
（四）上门服务信息
当您预约家政或其他上门服务时，我们可能收集：1. 联系人姓名；2. 联系电话；3. 服务地址；4. 服务预约时间；5. 服务需求说明；6. 订单信息；7. 支付状态。上述信息仅用于完成订单及售后服务。
（五）物业及社区服务信息
根据您使用的功能，我们可能收集：1. 小区名称；2. 楼栋、房号；3. 业主认证信息（如适用）；4. 社区活动报名信息；5. 报修、投诉或建议内容。
（六）AI 健康分析信息
如您主动使用 AI 健康分析功能，我们可能处理您主动填写或上传的健康相关信息（如年龄、身高、体重、生活习惯等），仅用于生成健康分析结果。AI 分析结果仅供健康管理参考，不作为医疗诊断依据。
（七）设备信息
为了保障平台正常运行，我们可能收集：1. 设备型号；2. 操作系统版本；3. 网络信息；4. 设备标识信息（法律法规允许的范围内）；5. 日志信息；6. 崩溃信息。
（八）位置信息
当您使用附近服务、上门服务、社区服务等功能时，我们将在获得您的授权后收集位置信息。您可以随时关闭位置授权，但部分功能可能因此无法正常使用。
第三条 我们如何使用您的个人信息
我们收集您的个人信息主要用于：
1. 注册和登录账号；2. 提供家庭守护服务；3. 完成紧急求助通知；4. 提供物业及社区服务；5. 完成商家预约及订单服务；6. 提供 AI 健康分析；7. 提供积分、时间币及会员服务；8. 客服咨询及投诉处理；9. 优化产品体验；10. 履行法律法规规定的义务。
未经您的同意，我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途，法律法规另有规定的除外。
第四条 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
除以下情形外，我们不会向任何第三方共享您的个人信息：
1. 已取得您的单独同意或授权；
2. 为完成您主动发起的服务，需要向入驻商家、物业服务机构或社区管理机构提供必要的信息；
3. 根据法律法规、行政机关或司法机关要求提供；
4. 为维护国家安全、公共利益或您及他人的合法权益所必需。
未经您的授权，我们不会出售您的个人信息。
如发生公司合并、分立、重组或其他主体变更，我们将依法保障您的个人信息安全，并要求新的信息处理者继续履行本政策规定的义务。
第五条 我们如何存储您的个人信息
我们将在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息。
法律法规另有规定的，从其规定。
保存期限届满后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。
第六条 我们如何保护您的个人信息
我们采取包括但不限于以下措施保护您的个人信息：
1. 数据加密存储与传输；2. 身份认证及访问控制；3. 权限分级管理；4. 安全审计与日志管理；5. 定期开展安全检测；6. 员工保密培训。
尽管如此，互联网环境并非绝对安全，我们将持续提升安全保障能力。
第七条 您的权利
您依法享有以下权利：
1. 查询您的个人信息；2. 更正您的个人信息；3. 删除您的个人信息（法律法规另有规定的除外）；4. 注销您的账号；5. 撤回相关授权；6. 获取本政策说明；7. 法律法规规定的其他权利。
您可通过平台客服或平台公布的联系方式提出申请，我们将在法律法规规定的期限内处理。
第八条 未成年人个人信息保护
我们重视未成年人的个人信息保护。
未满十四周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用纽沃拉服务。
如我们发现未经监护人同意收集未成年人个人信息，将依法采取删除等处理措施。
第九条 Cookie 及类似技术
为了保障平台正常运行、提升服务体验，我们可能使用 Cookie 或类似技术。
您可根据浏览器或设备设置管理相关权限，但可能影响部分功能的正常使用。
第十条 隐私政策的更新
我们可能根据法律法规、监管要求或业务发展需要对本政策进行更新。
更新后的政策将在平台公布，并自公布之日起生效。涉及重大变更的，我们将通过适当方式提示您。
第十一条 联系我们
如果您对本政策或个人信息保护事项有任何疑问、意见或建议，可通过纽沃拉小程序内客服或平台公布的联系方式与我们联系。
客服电话：400-780-8298
我们将在法律法规规定的期限内予以回复和处理。
感谢您对纽沃拉的信任与支持。我们将持续完善个人信息保护机制，为您提供安全、可靠、值得信赖的社区生命服务平台。